企業(yè)數(shù)字化營銷應(yīng)該具備的7種思維：
1.增長思維
就如梁寧所說：增長就是作判斷的能力。判斷正確，就增長，判斷錯誤，就損失。如何增長？就是持續(xù)作出正確決定。
而我們很多企業(yè)習(xí)慣了以前的營銷手段，很難從慣性中抽離出來。就如有很多人問我如何做線上運營？作出解答之后卻遲遲不動。我們都知道主動去做可能會面對很多困難，所以更多時候我們在靜待觀望。也正是這樣，才造成等我們真正要下定決心行動的時候，才發(fā)現(xiàn)錯過了一次又一次迭代和增長的機會。
無論是當(dāng)下還是未來，每一個企業(yè)都要具有增長思維，這個增長思維是增長黑客方法。
增長黑客方法打破了企業(yè)內(nèi)部傳統(tǒng)的“筒倉”結(jié)構(gòu)，將數(shù)據(jù)分析、工程、產(chǎn)品管理和市場營銷方面的員工凝聚起來，組成跨職能通力協(xié)作的團隊。使企業(yè)能夠?qū)姶蟮臄?shù)據(jù)分析、技術(shù)知識和營銷能力高效結(jié)合起來，迅速尋找更具潛力的增長手段。
通過迅速測試新想法、新思路，并根據(jù)計劃指標對結(jié)果進行評估，增長黑客方法能夠幫助企業(yè)更快地找到有效的做法、拋棄無效的做法。
這可以使企業(yè)更快地找到有效的做法、拋棄無效的做法。也可以使企業(yè)不再一味地在那些沒有用的產(chǎn)品功能或者市場營銷手段上浪費時間，摒棄浪費資源、過時而且沒有得到驗證的做法。代之以經(jīng)過市場驗證的、以數(shù)據(jù)驅(qū)動的做法。
營銷管理者需要為每個決策帶來的直接生意表示負責(zé)，準確找到數(shù)字時代能直接賦能生意增長的核心驅(qū)動力。
2.用戶思維
傳統(tǒng)行業(yè)很多都在喊“視客戶為上帝”，到了互聯(lián)網(wǎng)時代，我們又聽到了一個新詞用戶思維。
我們首先要區(qū)分一下客戶和用戶。我們以往的公司都是設(shè)計出來產(chǎn)品，然后告訴客戶使用這個產(chǎn)品或者服務(wù)會有什么樣的效果，營銷的結(jié)果就是客戶購買了即可，所以這是以產(chǎn)品為導(dǎo)向。
而現(xiàn)在我們的營銷要打破這種思維。我們不僅要在設(shè)計之初就充分做用戶調(diào)研，不僅是要銷售出去產(chǎn)品，也要重視用戶使用的體驗，并要不斷地進行溝通，讓用戶在很好的體驗后進行表達和分享。
如何擁有用戶思維？用戶調(diào)研、深刻理解用戶痛點和需求，并且要明確用戶在什么樣的場景下使用產(chǎn)品，解決用戶什么真實的問題。而且要多回訪用戶的使用感受，并快速反饋到產(chǎn)品端。
很多企業(yè)至今沒有這樣的工作流程，所以可想而知用戶的體驗。而且越來越多的公司開始把客戶服務(wù)部轉(zhuǎn)換為用戶運營，就是更主動地跟進用戶的訴求，根據(jù)用戶積累下來的數(shù)據(jù)，提供更好的營銷體驗。
這里面要重視用戶標簽——構(gòu)成用戶畫像的核心因素，是將用戶在平臺內(nèi)所產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)，分析提煉后生成具有差異性特征的形容詞。
切記使用好用戶標簽，才能進行精細化的用戶洞察。
3.內(nèi)容思維
我們的用戶每天至少花費在手機上的時間3-4個小時，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息不是少，而是太多。因此無論是什么信息都會被用戶第一時間判斷要不要花費自己時間去看，在當(dāng)下就做了判斷。
在這樣的節(jié)奏下，可想而知硬廣的營銷效果會多差：用戶第一時間如果判斷是硬廣，直接滑屏就離開。
所以想要讓用戶有點開的沖動，有繼續(xù)瀏覽下去的想法，并產(chǎn)生購買的欲望，就不得不談到內(nèi)容思維。
有很多人說：現(xiàn)在的人都喜歡看短視頻，不知道下個風(fēng)口是什么？我們做短視頻來不及了，準備下一個。
但實質(zhì)上這些企業(yè)是沒有理解現(xiàn)在數(shù)字營銷的內(nèi)核：實際上還是要有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，無論是文字還是短視頻，還是別的形式。所以，我們要轉(zhuǎn)換以前的廣告思維，要提供有價值的內(nèi)容，要與用戶通過內(nèi)容建立鏈接，才能做到數(shù)字觸達。切記內(nèi)容思維要專業(yè)地學(xué)習(xí)，不要簡單歸類到創(chuàng)意工作。
4.新媒體思維
有了內(nèi)容必須要進行分發(fā)，而現(xiàn)在的分發(fā)渠道比以前多了很多，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的新媒體平臺。
消費互聯(lián)網(wǎng)的營銷效果數(shù)據(jù)深深地影響著每個企業(yè)。但是真正在做數(shù)字營銷的時候，很多企業(yè)對于新媒體平臺是簡單粗暴地上內(nèi)容，并不了解數(shù)字營銷的精髓。新媒體思維要了解各個平臺的調(diào)性、用戶特點、背后的算法等等。例如微信公眾號內(nèi)發(fā)的文章就不能簡單照搬到今日頭條，因為用戶瀏覽的習(xí)慣根本不同。
新媒體思維還要有廣域的矩陣思想，就是要把營銷做得立體化，在各個新媒體平臺不斷地閃現(xiàn)，用有趣的故事來搶占用戶的心智。
就如寶島眼鏡會讓所有的員工在各個新媒體平臺發(fā)布內(nèi)容，7000+大眾點評賬號、800+小紅書賬號、200+知乎賬號，20+抖音賬號，10個月輸出12000篇文章，瀏覽量超過1千萬。這就形成了寶島眼鏡的新媒體矩陣。切記新媒體思維要注重與用戶的交流，而不是單方面地發(fā)布。
5.數(shù)字思維
數(shù)字營銷很重要的一點就是要具有數(shù)字思維。但是這個數(shù)字從哪來，也是需要深究的，所以放在了前面幾個思維的后面才寫到數(shù)字思維。
傳統(tǒng)企業(yè)重視經(jīng)營數(shù)字，但是對于過程中的數(shù)字把控卻極少，因為以前經(jīng)營就看結(jié)果即可，但是現(xiàn)在的經(jīng)營如果做不好過程管理，那么必然帶來不好的結(jié)果。
那么數(shù)字營銷的數(shù)字，是多維度的數(shù)字積累和分析。首先要重視數(shù)字的積累，而且要把用戶的一些體驗用標準化的數(shù)字描述出來。
其次是數(shù)字的分析，很多企業(yè)積累了大量的數(shù)字，但是不會分析。例如新媒體運營輸出的文章，需要每周去分析每篇文章的閱讀數(shù)、打開率、分享率等等，并通過工具做出用戶喜好的分析，提取用戶關(guān)注的關(guān)鍵詞，從而對新媒體運營和產(chǎn)品進行迭代。
切記數(shù)字思維不僅僅是通過自己的系統(tǒng)得到數(shù)據(jù)，也要購買第三方或者使用數(shù)字工具去做分析。
6.技術(shù)思維
數(shù)字營銷必須依靠各種技術(shù)和工具，因為數(shù)字營銷是要在海量的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行分析，那么海量的數(shù)據(jù)以及用戶的數(shù)據(jù)必須有個載體，例如營銷crm系統(tǒng)。
沒有技術(shù)就無法實現(xiàn)系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通，那就少了很多數(shù)據(jù)，也無法把數(shù)據(jù)進行積累和分析。
而且數(shù)字營銷很關(guān)鍵的一點就是數(shù)字觸達，還有觸達后用戶的操作反饋，都需要通過技術(shù)才能精準的探測到。
例如我們會在APP上線之前做好埋點，然后了解到用戶如何使用APP，在什么階段跳出。這樣就通過技術(shù)解決了很多需要一一詢問用戶這樣繁瑣的工作難題，快速地提升用戶的體驗感。
技術(shù)思維是要始終貫穿于數(shù)字營銷的全過程，如果沒有技術(shù)支撐，是根本做不到數(shù)字營銷，新的時代必須用新的工具去解決新的問題。
切記要讓營銷人員和技術(shù)人員不斷的交流，才能把技術(shù)思維領(lǐng)會和貫通。
7.協(xié)同思維
數(shù)字營銷是一個系統(tǒng)性的工作，并不是去轉(zhuǎn)換營銷部門的工作方式，是要讓產(chǎn)品、運營、技術(shù)部門進行協(xié)同。落下哪個，都無法實現(xiàn)數(shù)字營銷。
產(chǎn)品設(shè)計不好，數(shù)字營銷沒有效果，而且當(dāng)數(shù)字積累后分析得到的用戶習(xí)慣反饋給產(chǎn)品，卻無法迅速進行迭代，用戶就會丟失。
當(dāng)技術(shù)跟不上，無論產(chǎn)品多么優(yōu)質(zhì)和運營做得多好，都會發(fā)現(xiàn)遇到瓶頸，效率提升不上來，跟以前線下推廣的效果一樣。
當(dāng)運營不精細化，用戶都會在不知不覺中丟失，同類產(chǎn)品會快速搶占用戶的注意力。
所以，數(shù)字營銷是需要組織內(nèi)部的協(xié)同，形成一個高速運轉(zhuǎn)的機器，一環(huán)扣一環(huán)，而不是簡單嘗試，要比以往的營銷花費更多的心力去做。
擁有了以上的7大思維，數(shù)字營銷才能生根發(fā)芽，產(chǎn)生我們想要的效果，它是科學(xué)的，更是具有廣闊的想象空間，未來是數(shù)字營銷時代。
